您好

我们查看了一下您的订单记录。

您的上一次订单是2013年下的，距离现在已经是4年的时间了。

因为我们再海外，支付宝使用的是第三方平台。我们现在无法进入到支付宝页面给您做直接退款，

如果当时在半年内，您联系我们，我们是可以给您做支付宝退款的。

现在退款没办法操作的。

要不这样吧，您看我们给您支援运费20美元积分放入到您的积分账户。

您使用积分下单购买其他商品怎么样？

谢谢，

byther

 [ Original Message ]
前几年买的东西，有件无货，现在买东西你们邮费太贵了，请给我退款吧！